Hinweis! Das ThinPrint Diagnostic Utility benötigt Administratorrechte, um alle erforderlichen Daten im System ermitteln zu können. Starten Sie das TPDU deshalb stets mit Administratorrechten.
Report generieren
- Wählen Sie File→ Save Report As in der TPDU-Konsole.
- Speichern Sie den Report im Format .mht. Wählen Sie hierzu Save.
Report an ThinPrint senden
- Auf der ThinPrint-Webseite können Sie eine Support-Anfrage generieren. Diese bietet u. a. die Möglichkeit, den Report als Anhang hochzuladen.
- Sie den Report natürlich auch als E-Mail-Anhang dorthin senden: [email protected]
Siehe auch Account-Informationen in einem Report speichern und Support-Infos zusammenstellen.